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- Devo essere ricoverato d’urgenza, posso richiedere una presa in carico?
Sì, telefonando tempestivamente al Customer Care Center può avviare la procedura di presa in carico anche se si trova già all’interno della struttura, tutte le pratiche del caso verranno gestite entro la data delle sue dimissioni. - Il medico che mi opera non è convenzionato Newmed ma la struttura in cui esercita sì, posso richiedere una presa in carico?
Sì, in questo caso la parte del costo relativa alla degenza viene pagata da Newmed, la parte relativa all’onorario medico rimane a suo carico e ne potrà richiedere rimborso, se previsto dalla sua polizza, in un secondo tempo. - I documenti che invio per la richiesta di rimborso, verranno restituiti?
Tutti i documenti che invierà in originale le verranno recapitati una volta chiusa la pratica di rimborso (salvo diverse indicazioni da parte dell'Azienda o Fondo). - Come tutelate la mia privacy?
I dati anagrafici e sensibili degli assistiti vengono trattati da Newmed nel totale rispetto delle normative vigenti. - Che cos’è lo “scoperto”?
La parte di danno che resta a carico dell’assistito. Può essere espressa in importo fisso e/o in percentuale sull’entità del danno, è quindi un importo che si può conoscere solo dopo la quantificazione dell’evento dannoso. - Che cos’è la “franchigia”?
La parte delle spese che resta a carico dell’assistito espressa in importo fisso e/o percentuale sulla somma assicurata, è quindi un importo che si può conoscere anche prima della quantificazione delle spese. - Che cos’è il “massimale”?
Il capitale assicurato o massimale assicurativo, cioè la somma massima liquidabile all’assicurato, a fronte del pagamento di un premio, in caso di sinistro.